Hilfe

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen

Zu den Produkten und Dienstleistungen von Printerio — übersichtlich an einem Ort zusammengestellt für eine schnelle Entscheidung.

Allgemeine Fragen

Welche Leistungen bieten wir an?

Wir veredeln Werbeartikel aus unserem eigenen Lagerbestand — durch Bedruckung, Gravur und Prägung. Zudem haben Sie die Möglichkeit, unsere Produkte auch ohne Logoanbringung zu erwerben. Für jedes Produkt gelten Mindestbestellmengen, die sich aus technologischen, produktionstechnischen und verpackungsbedingten Anforderungen ergeben.

Informationen zu Verfügbarkeit, Mindestmengen und technischen Merkmalen finden Sie direkt beim jeweiligen Artikel in unserem Produktkatalog. Alternativ beraten unsere Vertriebsmitarbeiter Sie gerne persönlich.

Was beinhaltet der Preis auf der Website?

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Logoanbringung, Versandkosten sowie individuelle Rabatte im Rahmen von Treueprogrammen für Stammkunden und Werbeagenturen. Mit steigender Bestellmenge kann sich der Stückpreis entsprechend reduzieren.

Für ein verbindliches Angebot wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter: per E-Mail, Rückruf-Service, Telefon oder persönlich vor Ort.

Bestellablauf

Wählen Sie das gewünschte Produkt in unserem Online-Katalog aus. Nutzen Sie hierfür die Stichwortsuche oder navigieren Sie durch den Bereich „Produktkatalog". Kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter für eine individuelle Angebotskalkulation. Senden Sie uns Ihre Druckdaten (Logo/Schriftzug) per E-Mail. Sie erhalten von uns eine Visualisierung des gebrandeten Produkts zur Abstimmung. Bestätigen Sie das Layout sowie die Platzierung des Logos. Anschließend erhalten Sie die Rechnung zur Bezahlung.

Woher bekomme ich die Druckdaten?

Ihre Druckdaten müssen unseren Anforderungen entsprechen (siehe Abschnitt „Druckdatenanforderungen"). Unsere Experten in der Druckvorstufe prüfen die Daten auf Druckfähigkeit und nehmen bei Bedarf notwendige Anpassungen vor. Zudem erstellen wir auf Wunsch individuelle Schriftzüge für die Logoanbringung oder bereiten vollfarbige Vorlagen gemäß Ihren Vorgaben vor.

Wo kann ich Muster ansehen?

Wir versenden Muster deutschlandweit — die Versandkosten (einschließlich Kurierzustellung) trägt der Kunde. Musterbereitstellung gegen Rückgabe oder Kauf. Wenn Sie eine Werbeagentur vertreten oder zu unseren Stammkunden gehören, können Sie Produktmuster zu vergünstigten Konditionen erhalten.

Registrierung auf der Website

Alle notwendigen Informationen auf unserer Website sind ohne Registrierung frei zugänglich. Mit einer Registrierung können Sie Produkte im Warenkorb speichern, in unserer Datenbank erfasst werden für eine schnellere Auftragsabwicklung, einmal monatlich Informationen zu Aktionen per E-Mail erhalten und Sonderkonditionen bei der Bestellung nutzen (für Stammkunden).

Zahlung & Lieferung

Zahlungsmethoden

Bargeldlose Kartenzahlung. Banküberweisung.

Mehrwertsteuer (MwSt.)

Wir arbeiten mit MwSt.

Zahlung per Nachnahme

Nicht möglich. In unserem Betrieb gibt es ein mehrstufiges Qualitätskontrollsystem. Wir garantieren die Druckbeständigkeit und die einwandfreie Qualität unserer Produkte. Die Logoanbringung erfolgt nach Ihrer (oder der von uns abgestimmten) Druckdatei.

Anzahlung

100 %

Versand & Lieferung

Die Lieferung erfolgt per Kurier direkt in Ihr Büro oder an die nächstgelegene Abholstelle. Bei einem Bestellwert unter 300 € trägt der Kunde die Versandkosten. Ab 300 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Für unsere Stammkunden und Werbeagenturen bieten wir attraktive Sonderkonditionen für den Versand an.

Druckdatenanforderungen

Dateiformat

Die Druckdaten müssen in CorelDRAW oder Adobe Illustrator erstellt werden. Alle Schriften und Konturen müssen in Kurven (Pfade) umgewandelt sein. Die Datei darf keine Effekte sowie keine ausgeblendeten oder gesperrten Ebenen bzw. Objekte enthalten.

Anforderungen für Sublimationsdruck

Rasterformate: JPG, PNG (mit transparentem Hintergrund), TIF (LZW-Komprimierung), PSD (auf eine Ebene reduziert). Auflösung: 300 dpi. Farbraum: RGB.

Vektorformate: AI, EPS, PDF, CDR, SVG. Farbraum: RGB (CMYK).

Parameter nach Drucktechnologie

Stickerei: min. Linienstärke — 1 mm, min. Schrifthöhe — 5 mm.

Keramiktransfer: min. Linienstärke — 0,4 mm, min. Schrifthöhe — 2 mm.

Lasergravur: min. Linienstärke — 0,15 mm, min. Schrifthöhe — 2 mm.

3D-Aufkleber unter Epoxidharz: min. Linienstärke — 0,15 mm, min. Schrifthöhe — 1 mm.

DTG-Direktdruck: min. Linienstärke — 1 mm, min. Schrifthöhe — 5 mm.

Sublimationsdruck: min. Linienstärke — 0,15 mm, min. Schrifthöhe — 1 mm.

Tampondruck: min. Linienstärke — 0,10 mm, min. Schrifthöhe — 1 mm.

Prägung: min. Linienstärke — 0,5 mm, min. Schrifthöhe — 3 mm.

UV-Druck: min. Linienstärke — 0,15 mm, min. Schrifthöhe — 1 mm.

Flex-Druck: min. Linienstärke — 1 mm, min. Schrifthöhe — 5 mm.

Siebdruck: min. Linienstärke — 0,5 mm, min. Schrifthöhe — 5 mm.